Captar los sentimientos de marca para obtener información útil y participar con influenciadores

Identifique, comprenda y alcance a los principales influenciadores que afectan a su empresa y a sus competidores

El poder de la palabra de boca en boca (word of mouth) nunca ha sido más fuerte. Con clientes recurriendo a canales de social media para investigar sobre sus compras y para compartir experiencias, es crucial identificar a los influenciadores, saber lo que están diciendo, involucrarlos y tenerlos de su lado a largo plazo.

Al conocer a los principales líderes de opinión en su industria, puede:

• Seguir /medir sentimientos hacia usted y sus competidores.
• Hacer saber al público que está escuchando sus opiniones y que éstas importan.
• Convertir a los “abogados de marca” y partidarios para abordar necesidades y preocupaciones principales.
• Participar conjuntamente con líderes de opinión en eventos offline / campañas word of mouth en internet.
• Generar buzz proporcionando información exclusiva a los influenciadores sobre nuevos productos / servicios.

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