브랜톨로지만의 최첨단 기술, 증명된 프로세스, 훈련된 전문가의 효과적인 조합을 통하여 브랜톨로지는 고객들에게 비즈니스와 브랜드의 온라인 인텔리전스를 즉각적으로 제공합니다.

• 브랜톨로지의 소셜미디어 컨설턴트는 개별 고객과의 긴밀한 작업을 통해 모니터링이 필요한 대상과 고객의 요구사항을 최대로 충족할 수 있는 전략을 수립합니다. 예를 들어, 고객은 자사의 브랜드명, 상품명, 경쟁사의 브랜드명에 대한 온라인 상의 대화들을 모니터링 하고자 할 수 있습니다.
• 고도로 개발된 내부 시스템인 브랜톨로지의 디지털 대화경영시스템（DCMS）은 영향력 있는 온라인 채널들(블로그, 포럼, 트위터)로부터 필요한 데이터를 추출합니다. 데이터 추출 후 DCMS는 커스터마이즈된 데이터 목록을 처리하고 분류한 뒤 각각의 댓글/작성글의 정서를 각국의 네이티브 언어에 맞게 정의합니다.(현재 브랜톨로지는 12개 언어에 대한 정서분석을 지원합니다).
• 자동화 처리과정이 끝난 뒤, 소셜미디어 애널리스트(SMAs)들은 데이터의 높은 관련성과 정확성을 확정하고, 시스템이 데이터를 더욱 효과적으로 처리할 수 있도록 훈련시키기 위하여 각각의 작성글/댓글을 고객을 대신하여 재차 확인합니다. 비관련 데이터(스팸글 및 광고글)는 데이터 목록으로부터 제거됩니다.
• 그때, 데이터 목록 안에 속한 정확한 인사이트(Insights)를 제공하기 위하여 통계, 추세, 지수, 차트를 포함하는 일일 보고서 및 월별 보고서가 생성됩니다.
• 일보고와 월보고를 제공하고 수치를 통계하고 추세를 분석하며 계획시간 내에 발생한 이벤트를 분석합니다 .

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