온라인 인텔리전스가 어떻게 도움을 줄 수 있을까?
| 이사회 | 전반적인 브랜드 가치와 장기 전략 수립. |
| 최고 경영진 | 전반적인 브랜드 가치와 일일 운영전략 수립. |
| 영업 | 직접적인 혹은 간접적인 영업 선점전략 및 타깃 시장 세분화에 대한 명확한 전략 수립. |
| 마케팅/광고 | 고객 니즈를 만족시키고 그들의 고민사항에 직접적으로 주목하기 위한 인사이트 수집 및 캠페인 설계. 캠페인이 고객만의 독특한 언어를 사용을 가능하게 하며 캠페인 과정을 능률화하기 위하여 즉각적인 피드백 수집. |
| PR/사내 커뮤니케이션/ 투자자 관리 |
온라인 대화에 주목하고 인지도 관리를 위하여 일반인의 참여를 적극 유도. |
| 제품 관리 | 제품/서비스의 질적 향상을 위한 적절한 시기의 피드백 수집. 새 제품/서비스에 대한 기회 포착. |
| 위기 관리 | 민감한 정보 누출 위치 추적. |
| 고객 서비스 | 고객의 불만족 사항 주목 및 만족도 회복 서비스 전략 수립. |
| M&A | 잠재 타깃에 대한 ‘진실”과 루머 수집. |
| HR | 고용을 위한 잠재적 인재/지원자의 확인 및 프로파일. |
| CSR | 기업의 사회적 활동에 대한 대중의 인식 이해 및 인식 판단. |
