Он-лайн разговоры – это первоначальное сырье, свободные комментарии, которые приходят прямо от Ваших покупателей.

Слушая, Вы можете:

• Предотвратить пагубные PR фиаско, пресекая их в корне
• Определять и адресовать текущие вопросы, которые обычно становятся причиной покупательской неудовлетворенности
• Получать покупателей у своих конкурентов, заполняя проколы в их сервисах/доставке продуктов
• Почерпнуть новые знания о том, как позиционировать Ваши продукты, чтобы улучшить Ваш практический результат
• Определять новые возможности развития продуктов/услуг
• Активно проникать в компании, слушая, что было сказано о них и их конкурентах, и владеть силой, даваемой этой информацией, как преимуществом